Så går det till
- Ni ger familjen vårt nummer
010-198 58 08 eller vidarehem.se. Ni lämnar inte ut några uppgifter.
- Familjen hör själv av sig
Vi ringer inom två timmar, alla dagar 09 till 18.
- Skriftligt pris innan något börjar
Alla delägare godkänner. Sedan tömning, städning och besiktning.
Frågor om samarbetet
Vad får familjen?
- En ansvarig kontakt genom hela uppdraget
- Skriftligt pris innan något börjar, 14 dagars ångerrätt
- Fotoinventering innan något rörs, vi köper aldrig ur boet
- Ett ärende i appen där alla delägare ser samma sak
Om ångerrätten: börjar vi inom de 14 dagarna sker det på familjens uttryckliga begäran. Ångrar familjen sig då betalar den bara för det som hunnit utföras, och när arbetet är klart upphör ångerrätten.
Vad får ni av oss?
- Besked om planerat avflyttningsdatum så snart avtalet är godkänt, om familjen vill det
- Städning anpassad till era besiktningskrav, och närvaro vid besiktningen om ni önskar
- Nyckelöverlämning och avläsning enligt era rutiner
- Ingen administration och inga kostnader för er
Vem är er avtalspart?
Dödsboet, företrätt av samtliga delägare. Ni tecknar inget med oss och betalar inget. Vi kan ändå hålla er informerade om datum och besiktning, om familjen vill det.
Kan ni ta uppdraget om anhöriga inte bor i Stockholm?
Ja. Familjen filmar bostaden med telefonen, avtalet signeras digitalt och familjen följer arbetet i appen. Nycklar hämtas och lämnas enligt era rutiner.
Vad händer om städningen underkänns vid besiktningen?
Åtgärder efter besiktning av den städning vi beställts för ingår i vårt ansvar, utan ny faktura till familjen.
Hur snabbt får familjen ett pris, och när är lägenheten klar?
Vi ringer inom två timmar när familjen ber om det, alla dagar 09 till 18. Hör familjen av sig efter 16 ringer vi nästa dag före 11. Första samtalet är kostnadsfritt. Familjen filmar bostaden och svarar på några frågor i appen, och får ett skriftligt pris inom två arbetsdagar efter att vi har gått igenom film och svar. Hembesök i Mälardalen kostar ingenting. Alla delägare godkänner innan något börjar. Tidplanen bekräftas när avtalet är godkänt. Vi planerar efter ert datum och säger till i tid om något inte håller.
Tar ni enbart tömning och städning?
Ja. Bouppteckning, försäljning av lösöre och bostad lägger familjen till bara om de vill.